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RICHIESTA DI ASSISTENZA TECNICA


Le richieste di assistenza tecnica vengono prese in considerazione dal nostro servizio tecnico solo se:
- Ricevute via fax allo 0744 800514 utilizzando l'apposito modulo: SCARICA MODULO IN PDF
- Ricevute via e-mail a assistenza@trendsrl.net  utilizzando l'apposito modulo: SCARICA MODULO IN PDF
- Compilando il seguente modulo online

La priorità degli interventi viene decisa in base ai seguenti criteri in ordine di importanza:
1) Plotter in garanzia o con contratto di assistenza tecnica on-site (presso il cliente)
2) Plotter con contratto di assistenza tecnica telefonica
3) Data e ora di arrivo della richiesta di assistenza tecnica


Si prega di non effettuare richieste telefoniche perchè non potranno mai essere prese in considerazione per motivi di organizzazione interna del lavoro. Dopo aver chiesto assistenza con le modalità sopra indicate sarete prontamente richiamati dal nostro Servizio di Assistenza Tecnica.
 
Azienda richiedente
Sig./Sig.ra
  

e-mail (inserire Vs indirizzo per ricevere copia della richiesta)
Contratto n°
Senza Contratto
Urgenza
Si richiede se possibile intervento per il giorno
    
Marca macchinario

Modello

Matricola n°
Macchinario in garanzia
Si

No
Tipo di inchiostro
Originale

Compatibile
Base
Solvente

Acqua

Olio UV

RIP in uso
Versione RIP
Errori visualizzati sul Display
   
Descrizione dettagliata del problema
Importante
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Autorizzo
 
 Non Autorizzo
   

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